टीमें केवल अंत में नहीं, बल्कि पूरे एजाइल सॉफ्टवेयर स्प्रिंट के दौरान परियोजना की सफलता का प्रबंधन कैसे कर सकती हैं?

Success Management and Scrum for IS Projects – An Integrated Approach

Nilton Takagi, João Varajão · Pacific Asia Conference on Information Systems (PACIS) · 2021

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मुख्य निष्कर्ष

समग्र परियोजना जीवनचक्र और विशिष्ट स्क्रम आयोजनों में वितरित आठ सफलता प्रबंधन गतिविधियों को परिभाषित करता है।
स्प्रिंट प्लानिंग में सफलता के कारकों और प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों की पहचान को सीधे शामिल करता है।
डेली स्क्रम निरीक्षणों में निरंतर सफलता कारक निगरानी को प्रस्तुत करता है।
स्प्रिंट रिव्यू में सफलता मूल्यांकन, हितधारक रिपोर्टिंग और सुधारात्मक कार्य योजना को शामिल करता है।
परियोजना मूल्य वितरण को निरंतर बेहतर बनाने के लिए मानक स्प्रिंट रेट्रोस्पेक्टिव के भीतर एक सफलता प्रबंधन रेट्रोस्पेक्टिव स्थापित करता है।

आपके लिए इसका क्या अर्थ है

CIO / आईटी एक्ज़ीक्यूटिव

Mandate the integration of explicit success factors and KPIs into the Sprint Planning templates across all ongoing Scrum software development projects to eliminate delayed project evaluations.

आईटी प्रबंधक

Instruct your Scrum teams to incorporate continuous success factor monitoring as a standard checkpoint item during every Daily Scrum inspection.

बिज़नेस रणनीतिकार

Join the upcoming Sprint Reviews to actively participate in the newly established success evaluations, stakeholder reporting, and corrective action planning.

शोधकर्ता

Analyze the ongoing software development case study data to measure how embedding success management activities into Scrum events impacts overall IS project failure rates.

नीति निर्माता

Update organizational IT governance standards to require iterative success evaluations and corrective action planning during Sprint Reviews for all publicly funded information systems projects.

सारांश

यह शोध एक प्रारंभिक मॉडल का प्रस्ताव करता है जो संरचित सफलता प्रबंधन गतिविधियों को सीधे स्क्रम एजाइल ढांचे में एकीकृत करता है। डिज़ाइन साइंस रिसर्च पद्धति का उपयोग करते हुए, यह अध्ययन परियोजना और पुनरावृत्ति स्तरों पर विशिष्ट सफलता गतिविधियों को परिभाषित करता है और एक सतत सॉफ्टवेयर विकास केस स्टडी के माध्यम से उनका परीक्षण करता है।

समस्या

जटिल सूचना प्रणाली परियोजनाओं के प्रबंधन के लिए एजाइल विधियों को व्यापक रूप से अपनाने के बावजूद, विफलता की दरें लगातार उच्च बनी हुई हैं। परियोजना टीमों में अक्सर पुनरावृत्तियों के दौरान परियोजना की सफलता को स्पष्ट रूप से परिभाषित, ट्रैक और अनुकूलित करने के लिए समर्पित गतिविधियों की कमी होती है, और मूल्यांकन को अक्सर परियोजना समाप्त होने तक टाल दिया जाता है।

ट्रांसक्रिप्ट

Host: नमस्कार और 'A.I.S. Insights — powered by Living Knowledge' में आप सभी का स्वागत है। मैं हूँ आपकी होस्ट, अन्ना आइवी समर्स। आज हम बात करेंगे एक बेहद महत्वपूर्ण अध्ययन के बारे में, जिसका शीर्षक है "IS परियोजनाओं के लिए सफलता प्रबंधन और स्क्रम – एक एकीकृत दृष्टिकोण"। यह अध्ययन एक ऐसा व्यावहारिक मॉडल पेश करता है जो संरचित सफलता प्रबंधन गतिविधियों को सीधे स्क्रम एजाइल ढांचे में शामिल करता है। इस अध्ययन को गहराई से समझने के लिए हमारे साथ मौजूद हैं हमारे विशेषज्ञ विश्लेषक, एलेक्स इयान सदरलैंड। स्वागत है एलेक्स!

Expert: बहुत-बहुत धन्यवाद अन्ना। आज के इस दौर में यह अध्ययन वास्तव में व्यापार और तकनीक दोनों के लिए बेहद प्रासंगिक है।

Host: एलेक्स, आज लगभग हर टेक कंपनी जटिल सॉफ्टवेयर और आईटी प्रोजेक्ट्स के लिए एजाइल और स्क्रम का इस्तेमाल कर रही है। इसके बावजूद, यह अध्ययन रेखांकित करता है कि सूचना प्रणाली परियोजनाओं में विफलता की दरें आज भी बहुत अधिक हैं। आखिर ऐसा क्यों हो रहा है? असली समस्या क्या है?

Expert: अन्ना, यह एक बहुत बड़ा विरोधाभास है जिसे इस अध्ययन ने उजागर किया है। स्क्रम का मुख्य उद्देश्य लचीलापन और तेजी से काम करना है। लेकिन वास्तविकता यह है कि अधिकांश टीमें स्प्रिंट के दौरान केवल टास्क पूरे करने या कोड लिखने में व्यस्त रहती हैं। वे इस बात पर ध्यान ही नहीं देतीं कि क्या वे वास्तव में व्यावसायिक सफलता हासिल कर रही हैं। सबसे बड़ी खामी यह है कि सफलता का मूल्यांकन पूरी परियोजना खत्म होने तक टाल दिया जाता है। जब तक कोई बड़ी गलती पकड़ में आती है, तब तक बजट और समय दोनों हाथ से निकल चुके होते हैं।

Host: यानी टीमें काम तो तेजी से कर रही हैं, लेकिन सही दिशा में कर रही हैं या नहीं, यह अंत तक पता ही नहीं चलता! तो शोधकर्ताओं ने इस समस्या के समाधान के लिए क्या दृष्टिकोण अपनाया?

Expert: इस अध्ययन में शोधकर्ताओं ने 'डिज़ाइन साइंस रिसर्च' पद्धति का उपयोग किया। इसका मतलब है कि उन्होंने केवल सिद्धांतों की बात नहीं की, बल्कि एक ठोस समाधान तैयार किया। उन्होंने एक ऐसा ढांचा विकसित किया जो स्क्रम के हर चरण में सफलता प्रबंधन की विशिष्ट गतिविधियों को जोड़ता है। फिर उन्होंने एक वास्तविक सॉफ्टवेयर विकास केस स्टडी के माध्यम से इसका परीक्षण किया ताकि यह साबित हो सके कि यह मॉडल व्यावहारिक दुनिया में कैसे काम करता है।

Host: यह बहुत दिलचस्प है। तो इस अध्ययन के मुख्य निष्कर्ष क्या रहे? यह मॉडल स्क्रम की प्रक्रिया में क्या बदलाव लाता है?

Expert: अध्ययन ने कुल आठ प्रमुख सफलता प्रबंधन गतिविधियों को परिभाषित किया है, जिन्हें पूरे परियोजना जीवनचक्र और स्क्रम आयोजनों में बाँटा गया है। सबसे पहले, स्प्रिंट प्लानिंग के दौरान ही टीम सफलता के प्रमुख कारकों और KPIs की पहचान करती है। इसका मतलब है कि काम शुरू करने से पहले ही तय होता है कि सफलता दिखेगी कैसी।

Host: और क्या यह निगरानी दैनिक बैठकों में भी होती है?

Expert: बिल्कुल। अध्ययन का दूसरा बड़ा निष्कर्ष यह है कि डेली स्क्रम में भी सफलता कारकों की निरंतर निगरानी शामिल की जाती है। फिर स्प्रिंट रिव्यू के समय, टीम केवल तैयार सॉफ्टवेयर का डेमो नहीं दिखाती, बल्कि स्टेकहोल्डर्स के साथ सफलता का औपचारिक मूल्यांकन करती है और आवश्यकता पड़ने पर तुरंत सुधारात्मक कदम उठाती है। इसके अलावा, स्प्रिंट रेट्रोस्पेक्टिव के भीतर एक समर्पित 'सफलता प्रबंधन रेट्रोस्पेक्टिव' जोड़ा गया है, जिससे टीम यह सीख सके कि प्रोजेक्ट के बिजनेस वैल्यू को लगातार कैसे बेहतर बनाया जाए।

Host: यह तो पूरी कार्यप्रणाली को ही अधिक परिणाम-उन्मुख बना देता है। एलेक्स, व्यावसायिक नजरिए से यह अध्ययन इतना महत्वपूर्ण क्यों है? हमारे बिजनेस लीडर्स के लिए इसके क्या मायने हैं?

Expert: यह सबसे महत्वपूर्ण पहलू है, अन्ना। पारंपरिक रूप से टीमें केवल 'आउटपुट' पर ध्यान देती हैं—जैसे कितनी यूजर स्टोरीज पूरी हुईं। यह अध्ययन व्यवसायों को 'आउटकम' यानी वास्तविक व्यावसायिक मूल्य पर ध्यान केंद्रित करने की ताकत देता है। बिजनेस लीडर्स के लिए इसका सीधा मतलब है जोखिमों का समय रहते प्रबंधन, बेहतर बजट नियंत्रण और स्टेकहोल्डर्स के साथ मजबूत पारदर्शिता। जब आप हर दो हफ्ते में सफलता को मापते हैं और सुधार करते हैं, तो परियोजना के विफल होने का जोखिम लगभग खत्म हो जाता है।

Host: बिल्कुल सही कहा आपने। संक्षेप में कहें तो सफलता कोई ऐसी चीज नहीं है जिसे केवल अंत में मापा जाए, बल्कि यह स्प्रिंट के हर दिन का हिस्सा होनी चाहिए। एलेक्स, इस बेहतरीन अध्ययन को इतने आसान शब्दों में समझाने के लिए आपका बहुत-बहुत धन्यवाद।

Expert: आपका धन्यवाद अन्ना, इस विषय पर चर्चा करके मुझे बहुत अच्छा लगा।

Host: और हमारे सभी श्रोताओं का भी बहुत-बहुत धन्यवाद। हमें उम्मीद है कि यह चर्चा आपकी व्यावसायिक सोच को एक नया नजरिया देगी। सुनते रहिए 'A.I.S. Insights — powered by Living Knowledge'। अगली बार फिर मिलेंगे एक नए विषय के साथ, तब तक के लिए नमस्कार!

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