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प्रमुख प्रश्न

AI द्वारा प्रसंस्कृत · लेखक द्वारा अनुमोदित

संगठन पर्यावरणीय प्रदर्शन को बेहतर बनाने और आर्थिक लाभ प्राप्त करने के लिए डिजिटल तकनीक का उपयोग कैसे कर सकते हैं?

Exploring Digital Sustainability: A Multidimensional Framework for IS Scholarship
Dina Jill Maya Mertens, Thomas Haskamp, Jan vom Brocke · International Conference on Information Systems (ICIS) · 2025
चित्र: संगठन पर्यावरणीय प्रदर्शन को बेहतर बनाने और आर्थिक लाभ प्राप्त करने के लिए डिजिटल तकनीक का उपयोग कैसे कर सकते हैं?

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मुख्य निष्कर्ष

  • डिजिटल स्थिरता के पूर्ववृत्त, मध्यस्थों और परिणामों का विवरण देते हुए साहित्य को एक बहुआयामी ढांचे में संश्लेषित किया।
  • 14 स्थिरता-सक्षम तर्कों (लाजिक्स) की पहचान की जो दर्शाते हैं कि डिजिटल तकनीक मूल्य निर्माण को कैसे संचालित करती है, जैसे कि स्वचालन, भविष्यवाणी, टोकनीकरण और सेवाकरण।
  • परिणामों को आर्थिक लाभ, संवर्धित हरित कर्मचारी/ग्राहक व्यवहार और बेहतर पर्यावरणीय प्रदर्शन के रूप में वर्गीकृत किया, साथ ही डिजिटल ऊर्जा खपत जैसे महत्वपूर्ण विचारों को भी शामिल किया।
  • तीन मुख्य क्षेत्रों के आसपास एक शोध एजेंडा का प्रस्ताव रखा: संगठनात्मक परिवर्तन, उत्पाद-स्तरीय मूल्य निर्माण तंत्र, और डिजिटल स्थिरता के द्वंद्व/विरोधाभास का प्रबंधन।

आपके लिए इसका क्या अर्थ है

CIO / आईटी एक्ज़ीक्यूटिव

Initiate a review of your organization's current digital infrastructure against the 'antecedents' dimension of the digital sustainability framework. Prioritize identifying at least one area where technology can be leveraged for 'automatization' to reduce physical resource consumption (e.g., paperless workflows, virtual meetings replacing travel).

आईटी प्रबंधक

Identify one specific digital tool or process currently in use (e.g., cloud storage, software updates) and evaluate its potential 'digital energy consumption.' Research and propose to your team one tangible step to optimize its energy efficiency, such as scheduling software updates during off-peak hours or reviewing cloud storage policies for unused data.

बिज़नेस रणनीतिकार

Examine your current product or service offerings and identify an opportunity to apply one of the 'sustainability-enabling logics' presented in the research. For example, explore how 'servitization' (offering a service instead of a product) could reduce material waste and extend product lifespan.

शोधकर्ता

Focus on the 'product-level value creation mechanisms' research agenda. Select one of the 14 identified logics (e.g., 'prediction') and brainstorm how it could be applied to develop a testable hypothesis related to reducing a specific environmental impact within an organizational context. Outline the initial steps for designing a pilot study.

नीति निर्माता

Review existing digital infrastructure policies and identify areas where incentives can be introduced or strengthened to encourage 'enhanced green employee/customer behavior' through digital means. For example, consider proposing a policy that rewards teams who demonstrably reduce their digital carbon footprint through technology adoption.

सारांश

यह अध्ययन सूचना प्रणाली अनुसंधान में डिजिटल स्थिरता पर वर्तमान ज्ञान को संश्लेषित करने के लिए 40 विद्वत्तापूर्ण लेखों की एक व्यवस्थित साहित्य समीक्षा प्रस्तुत करता है। यह इस बात की अवधारणा प्रस्तुत करता है कि संगठन पर्यावरणीय प्रदर्शन और स्थिरता लक्ष्यों को आगे बढ़ाने के लिए डिजिटल प्रौद्योगिकियों का उपयोग कैसे करते हैं। लेखक एक बहुआयामी ढांचा विकसित करते हैं जो पूर्ववृत्त, मध्यस्थता तंत्र और आर्थिक एवं पर्यावरणीय परिणामों को संरचित करता है।

समस्या

जलवायु चुनौतियों से निपटने के लिए डिजिटल तकनीक का लाभ उठाने में बढ़ती रुचि के बावजूद, डिजिटल स्थिरता अनुसंधान वैचारिक अस्पष्टता से ग्रस्त है। ग्रीन आईटी और ग्रीन आईएस के मौजूदा साहित्य में यह समझाने के लिए एक एकीकृत सैद्धांतिक आधार की कमी है कि डिजिटल वस्तुएं किस प्रकार सतत मूल्य उत्पन्न करती हैं। स्पष्टता की यह कमी संगठनों को पर्यावरणीय उद्देश्यों के लिए डिजिटल उपकरणों को प्रभावी ढंग से लागू करने से रोकती है।

ट्रांसक्रिप्ट
Host: "A.I.S. Insights — powered by Living Knowledge" में आप सभी का स्वागत है। मैं आपकी होस्ट, अन्ना आईवी समर्स हूँ। आज हम एक बहुत ही महत्वपूर्ण अध्ययन पर चर्चा करने जा रहे हैं, जिसका शीर्षक है "डिजिटल स्थिरता की खोज: सूचना प्रणाली (IS) विद्वत्ता के लिए एक बहुआयामी ढांचा"। मेरे साथ इस अध्ययन का गहराई से विश्लेषण करने के लिए हमारे एक्सपर्ट एलेक्स इयान सदरलैंड मौजूद हैं। एलेक्स, इस शो में आपका स्वागत है।

Expert: धन्यवाद अन्ना! यहाँ आकर बहुत खुशी हो रही है। यह अध्ययन वास्तव में यह समझने में हमारी मदद करता है कि संगठन अपने पर्यावरणीय प्रदर्शन और स्थिरता लक्ष्यों को आगे बढ़ाने के लिए डिजिटल प्रौद्योगिकियों का प्रभावी उपयोग कैसे कर सकते हैं। इसने 40 प्रमुख विद्वत्तापूर्ण लेखों की समीक्षा करके एक बहुत ही व्यावहारिक और बहुआयामी ढांचा तैयार किया है।

Host: एलेक्स, आज हर कंपनी सस्टेनेबिलिटी और डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन की बात कर रही है। लेकिन इस अध्ययन के अनुसार, वह मुख्य समस्या क्या है जिसका सामना आज का बिजनेस वर्ल्ड कर रहा है?

Expert: अन्ना, सबसे बड़ी समस्या यह है कि जलवायु चुनौतियों से निपटने के लिए डिजिटल तकनीक का इस्तेमाल करने में रुचि तो बहुत है, लेकिन इसमें वैचारिक अस्पष्टता बहुत अधिक है। पारंपरिक रूप से हम ग्रीन आईटी और ग्रीन आईएस की बात करते हैं, लेकिन मौजूदा साहित्य में यह समझाने के लिए एक एकीकृत ढांचा ही नहीं था कि डिजिटल उपकरण वास्तव में पर्यावरण के लिए टिकाऊ मूल्य कैसे उत्पन्न करते हैं।

Host: यानी कंपनियां तकनीक अपना तो रही हैं, लेकिन उनके पास यह मापने या समझने का कोई स्पष्ट ढांचा नहीं था कि इसका वास्तविक पर्यावरणीय प्रभाव क्या हो रहा है?

Expert: बिल्कुल सही। इस अस्पष्टता के कारण संगठन पर्यावरणीय उद्देश्यों के लिए डिजिटल टूल्स को प्रभावी ढंग से लागू करने में असमर्थ महसूस कर रहे थे।

Host: तो इस अध्ययन ने इस समस्या का समाधान कैसे निकाला? उनका शोध दृष्टिकोण क्या था?

Expert: शोधकर्ताओं ने 40 महत्वपूर्ण विद्वत्तापूर्ण लेखों की एक व्यवस्थित साहित्य समीक्षा की। उन्होंने केवल सैद्धांतिक बातें नहीं कीं, बल्कि एक बहुआयामी ढांचा विकसित किया। इस ढांचे में उन्होंने तीन मुख्य स्तंभों को संरचित किया: पूर्ववृत्त यानी तकनीक अपनाने के कारण, मध्यस्थता तंत्र यानी काम करने का तरीका, और अंत में इसके आर्थिक एवं पर्यावरणीय परिणाम।

Host: यह बहुत दिलचस्प लगता है। इस अध्ययन के मुख्य निष्कर्ष क्या रहे?

Expert: इस अध्ययन की सबसे बड़ी उपलब्धि यह है कि इसने 14 स्थिरता-सक्षम तर्कों यानी 'लॉजिक्स' की पहचान की है। ये लॉजिक्स दर्शाते हैं कि डिजिटल तकनीक मूल्य निर्माण को कैसे संचालित करती है। इनमें स्वचालन, भविष्यवाणी, टोकनीकरण और सेवाकरण जैसे मुख्य पहलू शामिल हैं।

Host: क्या आप इनमें से कुछ लॉजिक्स को हमारे श्रोताओं के लिए आसान शब्दों में समझा सकते हैं?

Expert: ज़रूर! जैसे 'भविष्यवाणी' यानी प्रेडिक्शन का उपयोग करके कंपनियां डेटा के आधार पर ऊर्जा की खपत या सप्लाई चेन की बर्बादी को पहले से रोक सकती हैं। वहीं 'सेवाकरण' यानी सर्विटाइजेशन के माध्यम से कंपनियां केवल भौतिक उत्पाद बेचने के बजाय 'उत्पाद-एक-सेवा के रूप में' मॉडल अपना सकती हैं, जिससे संसाधनों की भारी बचत होती है।

Host: और परिणामों के मामले में इस अध्ययन ने क्या पाया?

Expert: अध्ययन परिणामों को तीन श्रेणियों में वर्गीकृत करता है: पहला आर्थिक लाभ, दूसरा हरित कर्मचारी और ग्राहक व्यवहार में सुधार, और तीसरा प्रत्यक्ष पर्यावरणीय प्रदर्शन। लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह अध्ययन 'डिजिटल तकनीक की अपनी ऊर्जा खपत' जैसे विरोधाभास को भी सामने लाता है। यानी एआई और डेटा सेंटर जो ऊर्जा खर्च करते हैं, उसे भी ध्यान में रखना आवश्यक है।

Host: यह तो व्यावसायिक दृष्टिकोण से बहुत ही व्यावहारिक बात है। एलेक्स, एक बिजनेस लीडर के लिए इस अध्ययन से सबसे मुख्य सीख क्या है?

Expert: बिजनेस लीडर्स के लिए सबसे बड़ी सीख यह है कि वे डिजिटल तकनीकों को सिर्फ लागत कम करने का जरिया न समझें। उन्हें यह देखना होगा कि तकनीक उनके सस्टेनेबिलिटी लक्ष्यों को कैसे गति दे सकती है। इसके साथ ही, कंपनियों को तकनीक के अपने कार्बन फुटप्रिंट को भी प्रबंधित करना होगा। इसे अध्ययन में डिजिटल स्थिरता के विरोधाभास का प्रबंधन कहा गया है।

Host: यानी डिजिटल तकनीक से पर्यावरण को फायदा पहुँचाते समय, उस तकनीक से होने वाले अपने ऊर्जा नुकसान को भी संतुलित करना होगा।

Expert: बिल्कुल अन्ना, यही इस अध्ययन का मूल संदेश है। यदि संगठन इन 14 लॉजिक्स और एकीकृत ढांचे को समझते हैं, तो वे ज्यादा टिकाऊ, जिम्मेदार और लाभदायक रणनीतियाँ बना सकते हैं।

Host: बहुत-बहुत धन्यवाद एलेक्स, इस जटिल अध्ययन को इतने सरल और व्यावहारिक तरीके से समझाने के लिए। और हमारे श्रोताओं को भी धन्यवाद। "A.I.S. Insights — powered by Living Knowledge" के इस एपिसोड में बस इतना ही। अगली बार फिर मिलेंगे एक नए बिजनेस और टेक्नोलॉजी विषय के साथ।
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